我的祖母说过:“人们应该在最美好的时候离开。”因为这个认知而获得诺贝尔奖的,不是我 的祖母,而是心理学家丹尼尔·卡内曼。他将这一现象命名为“峰终定律”:我们对一件事物的记忆仅限于高峰和结尾,事件过程对记忆几乎没有影响。高峰之后, 终点出现得越迅速,这件事留给我们的印象就越深刻。 大部分人不理解这一定律。比如准备一场演出,我们会投入很多的时间,精心准备服装、化妆、道具,营造良好的舞台效果,力争给观众留下一个好的印象。我们却常常忽视结束退场时的准备。有时候,尽管人们对演出开始的印象很好,但是糟糕的结局也会给人留下难以磨…