距离瑞幸宣布 “周周 9 块 9” 已经一周年了。
当初针对库迪的一场阻击战，却意外变成了持久战。非但没把库迪打垮，反而把星巴克、Tims、M～stand 等一众同行拖下了水。
更让人没想到的是，原本只属于咖啡赛道的 “内战”，竟逐渐演变成整个餐饮行业的 “大乱战”。
在过去的一年里，中国餐饮像 “中了蛊” 一样，迷失在 “9 块 9” 里。
如果说去年的 “9 块 9” 只是小打小闹，那今年的 “9 块 9” 足以让人大跌眼镜：“9 块 9” 一盘的鲜切牛肉，“9 块 9” 一条的烤鱼，“9 块 9” 畅吃 26 个素菜，“9 块 9 抵 100 元” 的烤肉套餐，“9 块 9” 的自助吃到饱，“9 块 9” 的早餐不止有咖啡还有面包……
其中，新茶饮更是集体坠向 “10 元价格带”：3 元的茶百道，4 元的古茗，6 元的书亦，15 元的喜茶买一送一……
事实是，“9 块 9” 越凶猛，餐饮业越绝望。
从去年底开始，不论是高端宴请还是大众快餐，人均消费下降 20%～30% 已是不争的事实。消费持续低迷，供给严重冗余，各项成本不降反增，生意比疫前更加艰难，生存压力陡增。
很多餐饮品牌只能背水一战，卷入价格战。一批财大气粗的连锁品牌，也开启了一轮又一轮的降价。
6 月，和府捞面宣称降价 30%；乡村基官宣降价后，高喊要让 “价格回到 2008 年”；必胜客推出了平价版的必胜客 wow，直接把披萨的价格降到了 19～29 元；星巴克在叠加红包 + 领券之后的居然也只要 “9 块 9”……
为何如此疯狂？答案也许如呷哺呷哺创始人贺光启所说：“整个餐饮市场都在降价，我们不调也不行。”“这个市场你不抢就只有饿死。”
很难想象吧，如果连财大气粗的上市公司都必须靠降价才能生存，那中国 80% 的非连锁企业和数量庞大的夫妻店又该怎么办呢？
但现实就是这么残忍。
而长期打价格战的结果是 “增收不增利”，行业越来越 “冰火两重天”：
一方面是全行业的 “纸面繁荣”。国家统计局的数据显示，今年 1～6 月，全国餐饮总收入为 26243 亿元，同比增长 7.9%，大盘依然在涨；
另一方面是创纪录的 “关店潮”。相关数据统计显示，2024 年 1～6 月，有超过 100 万家餐厅倒闭，这相当于去年全年倒闭餐厅的总和；餐饮越来越难做，闭店率创历史新高。
困难远比想象的还要严峻。
“9 块 9” 卖得越多，亏得越惨
事实上，内卷和价格战并非餐饮行业独有。在经济下行的大周期里，其他行业也面临一样的窘境。
去年 8 月开始，盒马就掀起了声势浩大的 “折扣战”，产品的毛利从 20% 直接降到了 10%。如今 “百货做奥莱，超市做折扣”，已经成为零售行业的大趋势。
汽车行业的日子也不好过。今年的中国汽车重庆论坛上，广汽董事长曾庆洪就针对近两年来新能源汽车亏钱大甩卖的现象，呼吁厂商 “拒绝零和博弈”“这么卷下去不是办法”。
最卷的还是电商。去年开始，淘宝、京东就开始 “学习” 拼多多的低价路线，轰轰烈烈地打响了价格补贴战。到了今年的 “618”，大家开始竞逐 “全网最低价”，“满减、秒杀、百亿补贴、自动跟价、先用后付” 等等，各种花样层出不穷。但如此疯狂的低价促销，换来的居然是全网 GMV 下滑 7%。
发现了吗，不论是零售的 “折扣店”、电商的 “拼多多化”，还是餐饮的 “9 块 9”，形式虽各有不同，却都殊途同归。
打折、降价、补贴，换来的不是 “高质量的发展”，而是 “流血式的增长”。
低价让商家卖得越多，亏得就越多。
以瑞幸咖啡为例，财报显示，瑞幸推出 “9 块 9” 活动之后，经营利润率一路走低，去年二、三、四季度的经营利润率分别是 18.9%、13.4% 和 3%。到了 2024 年的第一季度，直接变成了 - 3.6%。
最糟的是，瑞幸不断地烧钱补贴，并没有换来消费者的忠诚度。其月平均交易客户数已经从去年四季度的 6244 万降至今年一季度的 5991 万。
今年 2 月，瑞幸 “9 块 9” 的活动开始 “缩水”，而后大批消费者在社交媒体上发帖嘲讽瑞幸 “玩不起”。既没赚到钱，用户数又下跌，低价的回旋镖，似乎打回到了瑞幸自己身上。
头部品牌有头部品牌的玩法，它们思考更多的是市场或者股价。瑞幸的 9 块 9，是 “战略性亏损”，是用价格换市场，给库迪的疯狂扩张按下暂停键，同时也力压星巴克，成为中国市占率第一的连锁咖啡品牌。
中小品牌呢，首要考虑的却是生存。对中小品牌而言，低价无疑是饮鸩止渴，“9 块 9” 的套餐，卖一单，血亏一单，没有任何好处。
很多餐饮老板都清楚，为什么还要做？
很简单，别人都上，自己不上就没流量；不仅要低，还要更低，哪怕伤敌一千自损一千二。
反内卷，无底线的低价不是解法
不管你承不承认，一个我们从来没有经历过的全新时代已经到来，更糟糕的是，它很有可能会伴随我们很久。
这个时代就是 “第四消费时代”，增量消失、存量博弈，常态化内卷，谨慎消费，品牌祛魅，产品回归价值，是这个时代的典型特征。
这个时代日本很熟悉，从 2000 年开始，日本已经走过了三十年。而这三十年日本又流行了哪些品牌呢？
无印良品、优衣库、茑屋书店、唐吉坷德、萨莉亚…… 我们可以很轻松地在国内找到对标品牌，南城香、米村拌饭、拼多多、名创优品。
越是经济不好的时候，越要做大多数人的生意。
“平价时代” 正呼啸而来。
但平价，并不意味着低价，在平价时代，我们仍要遵循两个原则：
第一，不要一味地追求低价。
很多人觉得只要我足够便宜就会有流量，可这世界上最不缺的就是 “便宜”。
永远不要妄想用低价打穿市场，你有多少资金打？你能打多久？
而且，价低就意味着毛利低，加上平台抽一部分，达人再拿走一块，你就成了负利润。长期没有利润，企业怎么生存？
没有合理的利润，产品就没有品质保证，品牌就没有动力创新，更无需谈论什么服务，最终大家就在 “低水平的价格战” 里恶性循环。
当然，有些 “聪明” 的老板为了维持低价，会想办法从其他地方找补回来。比如偷工减料，过期的食材继续用，用预制菜取代鲜货等等。
请记住，牺牲品质，一定会被低价反噬。
消费者一旦发现你的不真诚，绝不会再给你第二次机会。
第二，平价不等于低价，也并不意味着绝对便宜，更多的时候它是一种相对概念，是一种 “超值感”。
萨莉亚的定位并不是 “低价”，但和同赛道的品牌相比，萨莉亚却拥有极致的性价比，48 元的客单价，10 元的奶油蘑菇汤、16 元的肉酱意面、18 元的焗蜗牛和 9 元无限续杯的饮料，堪称绝对的良心价，尤其跟 70 元客单的必胜客，和 100 元客单的西堤牛排相比，萨莉亚的优势更加明显了。
换句话说，平价的本质不是便宜，而是在价格和品质之间达成某种平衡，让消费者获得 “物超所值” 的感觉。
在 “平价时代” 里，消费者也并非一味贪图便宜。大家是变穷了，但是由奢入俭难，“既要又要还要” 的需求仍然在，于是 “平替” 就出现了。根据《2023 年中国消费者洞察白皮书》显示，有 45.6% 的 00 后表示会尝试产品平替。
必胜客的平替是萨莉亚，麦当劳的平替是塔斯汀…… 花大品牌三分之一的价格，享受同样的感受。
对餐饮品牌而言，只要能洞悉人性，抓住消费者偏好，即便是消费降级，也有市场红利。
万亿中国餐饮，“破卷” 之路在哪？
在消费降级的大背景下，中国餐饮品牌有哪些解题思路？答案是三个 “极致”。
第一，“极致差异化”。
真正的利润来自没有竞争，只有极致差异化的品牌才能掌握定价权。
近些年我们也看到了不少成功的案例，比如在渠道差异化上，南城香避开竞争激烈的购物中心，选择把店开在离消费者最近的社区，为社区居民提供一日三餐，创造了单店年入千万的坪效神话。
北京餐饮新晋 “排队王” 小放牛则在客群差异化上下足了功夫，不把重点放在消费日渐谨慎的年轻人身上，反而锁定了购物中心里的最具消费力的家庭客群，把免费编小辫、小丑表演等服务作为突破口，走出了一条独特的发展之路。
在场景的差异化上，朱光玉火锅馆开创的国潮火锅把氛围感拉满，跳海策展型餐饮的定位给都市白领提供了充足的情绪价值。
第二，“极致性价比”。
“极致性价比” 的基础是供应链能力，而供应链效力的前提是 “规模”。
有了规模，你才能做到 “总成本领先”，你才有掀桌子的能力。
瑞幸、库迪之间的 “9 块 9” 战争，其实是一场综合能力的考验，它包括成本的控制、效率的提升、组织的优化、运营的高效等等。但归根结底，还是供应链的竞争。
4 月 20 日，瑞幸在苏州昆山砸下了 1.2 亿美元，建成了国内咖啡行业迄今为止产能最大的单体咖啡烘焙基地。4 月 29 日，库迪宣布位于安徽的全球供应链基地正式投产，该基地投资约 2 亿美元，用以支撑库迪 “三年万店” 的目标。
第三，“极致单店模型”。
我对今年餐饮发展趋势的一个判断就是：大店改小店，正餐变快餐，自选改自助，吃好变吃饱。
但不论怎么变，一个核心点就是要打造 “极致的单店模型”。通俗地说，就是 “每一家店都要赚钱”。
那怎么做到呢？我总结为 “四轻四快”：轻投资、轻装修、轻软装、轻人工；出餐快、翻台快、开店快、回本快。
在价格不断下降的前提上，我们手中的可变因素其实就那么几个。
如果你要保证产品品质，就必须要牺牲环境和服务。比如在装修上，要轻装修重装饰，一切从简；在服务上，能让顾客自取，就不要用服务员送餐；能让顾客扫码，就不要给菜单。
如果想要投资少，风险小，那就把大店改为小店，位置从四楼改到负一楼，能翻牌就别自创，能用二手的设备就别买新的；想要出餐快、翻台快，就把厨师换成炒菜机器人，标准统一、效率高。
总结一句话就是：删繁就简，回归初心。
小结
那个 “不求最好，但求最贵” 的时代一去不复返了。
接受平价，习惯内卷，直面竞争，是这一代中国餐饮人面临的时代命题。
今后所有人都要 “习惯微增长，接受低毛利，学会赚慢钱”。
餐饮的下半场不是收官战，而是持久战。不管你是主动还是被动，是乐观还是悲观，价格战都避无可避。市场不相信眼泪，只有自己强起来，才能卷不怕，不怕卷。
还是那句话，只要不下牌桌，就还有机会。
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