给新人的4条职场建议

现在的职场鸡汤又美又多，‌‌“善于学习‌‌”‌‌“拥抱不确定的生活‌‌”‌‌“学会在拒绝中找机遇‌‌”……可是，第一，记不住，第二，用不来，是不是？

对于职场新手，这些看起来全是真理、做起来无从下手的箴言，却帮助有限。我想分享4条职场建议，全是领导、同事给我的小贴士，经过多年试练，它们已变成我的习惯，而且实操性强。

|01新人如何开会发言

‌‌“我来总结一下，看看我理解的对不对。‌‌”

不少新人都希望有所表现，在大大小小的会议中参与讨论，而不是个没有存在感的‌‌“小透明‌‌”。但是，众目睽睽之下，哪个新人没有一点紧张，怕问傻问题，怕说傻观点。

那么，你可以尝试在讨论告一段落时，弱弱地说一句：‌‌“那我来总结一下，看看我理解的对不对？‌‌”

举个例子，有次公司讨论怎么优化商标图案，设计师在微信群里扔出几个方案，大家一通点赞，‌‌“设计师辛苦啦‌‌”‌‌“老板发个红包吧‌‌”‌‌“能不能再圆一点‌‌”‌‌“我不喜欢那个‌‌”‌‌“要像企鹅一点‌‌”……

持续两小时的七嘴八舌后，我说：‌‌“那我来确认一下，大家的意思是：（1）用卡通形象，不用字母组合；（2）方案一和方案二最接近理想；（3）卡通形象是兔子的变体；（4）整体是圆形；（5）调子要呆、萌、暖……对吗？‌‌”

然后领导回答‌‌“对‌‌”，讨论结束，设计师执行去了。

这样做，好处太多啦！

其一，这不太难吧？微信群里‌‌“爬楼‌‌”，会议上回看笔记，就可以做到。

其二，总结很必要。哪有讨论不‌‌“歪楼‌‌”、不跑题的，讨论到最后，貌似大家都明白了，但没有总结，印象还真是模模糊糊的。

其三，结语‌‌“对吗‌‌”很重要。‌‌“对吗‌‌”表示我只是谦逊地征求意见，再次澄清一些模糊之处。如果你是下一步的执行者更需要澄清，保证理解正确。

其四，对自己是很好的训练。专心听讲，善于总结，对自己的角色定位不是‌‌“到此一游‌‌”或是‌‌“插个嘴‌‌”，而是对整个会议、项目目标要有理解与把握。

渐渐地，你就用这样的方式进入大家的视野，对职场发言也有经验啦！（别人也会在心里想，这孩子挺认真、挺负责、挺有条理。）

最后提醒一下，总结要编号，有条理，方便大家反驳澄清；同时，‌‌“对吗‌‌”很重要。

|02新人如何请求帮助？

‌‌“画靶子，求拍砖‌‌”

十多年前，我在麦肯锡的第一个项目，让我紧张得每天走进办公室心都在嗓子眼，哭过好几次鼻子。有一天，我和大领导（一个德国人）同车去客户那里。一路上，我愁容满面，因为有件事我不会做，又不敢开口问。

这时大领导的建议让我受用了一辈子，他说：‌‌“Ask questions with options！‌‌”意思就是，带着靶子求拍砖！

举个例子，领导简单布置了任务，我不会，去问同事。

方法A：‌‌“亲，我不知道怎么做，你给我讲讲。‌‌”

方法B：‌‌“亲，我这样想，你看对不对。‌‌”

我当然用方法B啦！当你不知道该怎么做时，先自己扔出个方案来当‌‌“靶子‌‌”。不管你的理解有多错误，不管你的初步方案有多烂，绝对比‌‌“我不知道该怎么办，你告诉我‌‌”强！

为啥呢？

其一，所有人都更擅长评论，跟带男朋友回家同理。

你问你妈，对男朋友有要求吗？

她说，没有，你喜欢就好！

你真带人回来，‌‌“太丑了‌‌”‌‌“太胖了‌‌”‌‌“太老了‌‌”‌‌“穿得太潮了‌‌”

‌‌“不要学文科的‌‌”……意见一大堆！

因为真实方案往面前一放，立刻激发各种反应，而一张大白纸，更加可能得到的答案是‌‌“都行啊‌‌”‌‌“等我想想啊‌‌”。

其二，不要让人觉得你没有努力过，把自己的挑战丢给别人。

你知道吗？你用方法A，被问的同事心里一堆不情愿：

‌‌“这不是你的活儿吗，凭什么我帮你想？‌‌”

‌‌“大方向说了，细节也要我想啊？‌‌”

‌‌“一点点困难就说不会了，试也不试？什么态度！‌‌”

对新人，大家其实都愿意‌‌“扶上马，送一程‌‌”，但是都不愿意托管只会说‌‌“我不会‌‌”的小宝宝。当你拿上草图求拍砖时，你传递的信号是‌‌“我上路了，我会努力，请求支援‌‌”。

其三，让别人更清楚你需要什么帮助。

当你想过备选答案，把想法丢出来，帮助你的人才知道你的水平如何，你思考到了哪一步，他们才能更有针对性地给建议。

如果给别人一张大白纸，别人的提点可能是你早已想过的，并没用；或者别人的建议依然太高屋建瓴，不知道从何下手……所以，千万不要怕你的方案太烂，基于上述三点好处，把真实想法亮出来，批评能帮你走得更远。

|03新人如何避免加班

千万别憋大招，而应小步快跑，快速迭代！

加班的元凶（除了某些领导特别变态，专门周五晚上发活周一要，至少我没有遇到过）是方向错了，重做！

一千个人心中有一千个哈姆雷特，如果你埋头一星期，搞出个‌‌“逗比‌‌”文案，领导却想要一个《人民日报》社论体的，你能不加班吗？怎么破？早请示晚汇报，鸡汤体叫‌‌“及时沟通‌‌”。

接到任务，当天（以后熟练了变成‌‌“当场‌‌”）想想打算怎么做？首先，邮件、微信、口头说给领导听。其次，每隔一两天（长的项目每周，频率不能低于每周），计划、方案、进展、难点等给领导一个更新（字不用多，会不用长）。最后，提前预约老板的时间，问问老板（或者秘书）下周出差吗、周四有空吗。好处是，一方面及时得到反馈，避免吭哧吭哧做出方向不一致的东西；另一方面，给出项目节点，给出自己‌‌“死期‌‌”。这样，老板、团队和自己，对项目的方向、进度、节奏都有个底。（来不及可以延期哦，但一开始得有个谱儿。）

举个例子，我周一例会布置任务。其中一个同事当天告诉我，他今天去导用户数据，但数据量比较大，估计要跑一整天；明天写初稿，找设计画图，简洁高大上，300字以内，晚上让我抽时间看看，可以吗？

我立马就安心啦，不会一天三催，有建议马上提，周二晚上留时间看方案，不会拖到周五让团队加班修改。

所以，千万别憋大招，不要打算等项目结束时亮瞎所有人的眼。吓坏人的可能性也是很高的，加班指数也会直线上升啊！

|04新人如何受人欢迎

感谢感谢再感谢，赞扬赞扬再赞扬！

这年头，有‌‌“独角兽‌‌”，没有独行侠。你告诉我，在职场上有哪件事只需要自己就可以搞定？如果没有，那么请让自己成为受欢迎的人，懂得感谢就是第一步。感谢是有技巧的，它其实反映了做人的态度。

首先，对所有人都感谢，将它变成一种习惯。

. 前台的小姑娘帮你收个快递，谢谢！

. 楼下的滴滴司机多等了你5分钟，谢谢！

. 隔壁的设计师熬夜给你画图，谢谢！

. 乙方的公关公司（虽然你是甲方）情人节为你加班，谢谢！

. 你加班，妈妈帮你洗晒了衣服，谢谢！

职场中有很多模糊的界限，别人不是理所当然应该帮你干杂活、熬夜、加班的。一个懂得感谢的人，才能激发更多的人，帮助你也帮助更多的人。

其次，在老板面前要给别人荣光，自己不争功。

前一阵，我的团队完成一个任务，群里一片赞扬，我私信给负责的小男生：‌‌“快，去感谢下给你导数据的开发哥哥，@他们。‌‌”如果短期你收获了所有荣誉，那么长期就没人跟你干了。

这并不难，对帮你收快递的小姑娘，微笑地对她说‌‌“添麻烦了‌‌”，有时候给她也带杯酸奶。

最后，也是大招，发现别人优点，然后说出来！

我在麦肯锡工作的第一年被批得满头包，甚至怀疑自己要被开除了。有一个普通话说不利索的香港哥哥是项目经理，他跟我说：‌‌“我来告诉你，你的优点。‌‌”于是，我就从这个项目开始满血复活了。

表扬人要尽量具体些，要告诉领导、团队、同事（对，不仅仅对下属），他的强项是什么，哪个方面做得好，支持他们重复最优行为。不是‌‌“你真棒哦‌‌”，而是‌‌“你做的表格逻辑特别清晰，对数据处理很有天分，加油‌‌”；不是‌‌“你辛苦了‌‌”，而是‌‌“这么耐心地把所有人的意见整理出来，想得周到，我得学习‌‌”；不是‌‌“你好能干‌‌”，而是‌‌“我知道你同时有七八个项目进行，还能考虑周全，怎么做到的‌‌”。

在我离开麦肯锡之前，麦肯锡在新人培训中增加了一项—‌‌“基于优点的反馈‌‌”（strength-based feedback），就是每个人要学会表扬别人。有科学实验证明，赞扬传递正能量，增加个人信心，提高团队表现。

这样做也有功利的好处。但总体上我相信，人不能太功利，不能只拍领导马屁，只笼络对自己有用的人，只呵护下次肯定还用得到的关系，而是要尊重别人的付出，激发别人的潜能，传递正能量。

这些年，我也没有能完全做到，有时一忙就顾不上了，我也说过狠话，拍过桌子，伤害过别人的自尊。我一直在反思，说出别人的优点有没有必要、有没有成效。说好话，尤其是只说好话、说违心的好话，也不见得是正确的事。这个话题太深。但是，职场新人可以试试传递正能量，从谢谢开始！

. 从‌‌“不敢说‌‌”到‌‌“我总结‌‌”。

. 从‌‌“我不会‌‌”到‌‌“求拍砖‌‌”。

. 从‌‌“憋大招‌‌”到‌‌“早请示晚汇报‌‌”。

. 从‌‌“谁也不认识‌‌”到‌‌“我好感谢你‌‌”。

刚刚出发的职场新人，崭新的世界这样在你面前打开，一切都来得及。